Domande frequenti
Risposte rapide per orientarti
Qui trovi le risposte alle domande più comuni su ordini, spedizioni, pagamenti e prodotti. Se non trovi l'informazione che cerchi, puoi contattarci direttamente.
Ordini e pagamenti
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Il pagamento viene gestito tramite il provider RELAY. Durante il checkout vengono mostrate le opzioni disponibili e le istruzioni per completare il pagamento in modo sicuro.
Riceverò una conferma dell'ordine?
Sì. Al termine dell'ordine riceverai una conferma con i dettagli dell'acquisto. Se non la visualizzi, controlla la cartella spam o contattaci indicando i dati dell'ordine.
I prezzi includono l'IVA?
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Spedizioni e consegne
Quanto costa la spedizione?
La spedizione ha un costo di 3,98 EUR. Per ordini superiori a 50,00 EUR la spedizione è gratuita.
Quanto tempo richiede la consegna?
La consegna avviene in genere entro 1-3 giorni lavorativi dal momento della spedizione. I tempi possono variare in base alla destinazione e alla disponibilità dei prodotti.
Consegnate in tutta Italia?
Sì, spediamo in tutta Italia con corriere DHL. Per isole e zone particolarmente remote potrebbero esserci tempi leggermente più lunghi.
Prodotti e assistenza
Come scelgo l'attrezzatura giusta?
Il catalogo è organizzato per categorie, in base all'uso e al tipo di locale. Se hai dubbi su capacità, dimensioni o caratteristiche tecniche, contattaci: ti aiutiamo a individuare la soluzione più adatta.
Cosa faccio se il prodotto presenta un problema?
Contattaci il prima possibile indicando il numero d'ordine e una descrizione del problema. Valuteremo la situazione e ti indicheremo come procedere nel modo più rapido possibile.
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