Spedizioni e resi
Informazioni su consegna e resi
Questa pagina raccoglie le informazioni principali su spedizioni, tempi di consegna e gestione dei resi. Se hai bisogno di un chiarimento specifico sul tuo ordine, contattaci con i dati di riferimento.
Spedizione
Spedizione tramite corriere DHL con consegna in 1-3 giorni lavorativi. Costo di spedizione: 3,98 EUR. Spedizione gratuita per ordini superiori a 50,00 EUR.
Imballaggio
Gli articoli vengono preparati con imballaggi adeguati al trasporto di attrezzature professionali. Ti invitiamo a controllare il pacco al momento della consegna.
Tempi di consegna
Gli ordini vengono affidati al corriere dopo la conferma del pagamento. La consegna avviene in genere entro 1-3 giorni lavorativi. Per località remote o isole potrebbero essere necessari tempi leggermente più lunghi. In caso di disponibilità particolare, ti informeremo tempestivamente.
Controllo alla consegna
Al momento della consegna ti consigliamo di verificare l'integrità dell'imballo e la corrispondenza del prodotto. In caso di danni visibili, ti invitiamo ad annotare la riserva sul documento di trasporto e a contattarci subito, così da poter gestire la segnalazione nel modo più rapido possibile.
Resi e ripensamenti
Per richiedere un reso, contattaci indicando il numero d'ordine e il motivo della richiesta. Ti forniremo le istruzioni operative. Il prodotto deve essere integro, completo e nella confezione originale, salvo diversa indicazione. Le spese di restituzione possono variare in base al motivo del reso e alle condizioni applicabili.
Prodotti danneggiati o non conformi
Se ricevi un prodotto danneggiato o diverso da quello ordinato, contattaci entro pochi giorni dalla consegna allegando una descrizione e, se possibile, delle foto. Provvederemo a valutare la situazione e a indicarti la soluzione più adatta, nel rispetto delle condizioni applicabili.
Rimborsi
I rimborsi vengono gestiti dopo la verifica del reso e secondo le modalità previste. Ti aggiorneremo sullo stato della pratica. Per qualsiasi dubbio, puoi scriverci a [email protected] oppure chiamarci al +33 7 54 43 37 57.