Expédition
Livraison et retours
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Livraison
DHL
1 à 3 jours ouvrés
3,98 EUR
dès 50,00 EUR
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Les frais de livraison s'élèvent à 3,98 EUR. Lorsque le montant de votre panier atteint 50,00 EUR, la livraison est offerte.
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Retours et réclamations
Si un produit vous parvient endommagé ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous à [email protected] sans délai, en précisant votre numéro de commande et en joignant toute information utile sur l'état de l'appareil.
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- Pour un retour sous droit de rétractation, adressez-nous votre demande par e-mail afin de convenir des modalités.
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